我发现网点工作人员确实很辛苦的。

我现在实习的网点，工作时间是9点到4：30。
但是为了9点开门营业，通常我们8点就到岗了。因为人手少，只能在开门之前做好ATM的清钞加钞，然后在接库，清点，基本上就已经9点不到10分钟了，5分钟晨会，立刻就开始上班了。

整个网点有4个窗口，一个是柜组长的，通常不营业，另外有一个备用窗口，所以实际上可以用的就只有两个。两个柜员一刻不停在工作，基本上没有休息。我观察了两天，两个女孩子没有在上班时间上过一次洗手间，喝过一口水……

晚上4：30关门，把存量客户做完，基本上已经5点多了。然后轧帐，轧凭证什么的，基本上就一点6点半了，等送库，然后关门，回家已经7点了。网点的负责人就更加辛苦了，基本上7进7出，一天在单位12个小时……

这样的工作听起来其实有点像4050的再就业……但是实际上柜面上都是风华正茂的年轻人……
那是不是很有钱呢？也没有……肯定没有四大第一年多……有没有四大第一年的一半不知道……总之少得可怜。而且一不小心，有时候甚至是运气不好被投诉的话，还要扣钱。

so，各位看博的请善待一线工作人员@@ 要知道有时候问题并不是他们可以解决的。你发火投诉也没用……常见的案例是柜员根据规定拒绝了客户的某个要求，客户就投诉了……但是不管为什么，客户投诉了就是柜员不对，还是要扣钱……

momo他们。